Política de privacidad — Portal de clientes
Esta política complementa la política general de Servi-Net. Aplica al Portal de clientes (portal-clientes.html) y al panel de Administración (admin-portal.html).
1. Política de privacidad
Responsable: Servi-Net · info@servi-net.com.ar
Tratamos datos para gestionar la relación comercial con empresas clientes: alta de cuentas, facturación, cotizaciones, cobros, equipo del portal, noticias autorizadas y campañas comerciales internas. La base legal es la ejecución del contrato o relación comercial y el cumplimiento de obligaciones fiscales. No vendemos datos ni los usamos para publicidad de terceros.
2. Datos recolectados
- Cuenta: email, identificador de usuario, contraseña (cifrada en Supabase Auth).
- Empresa: razón social, CUIT, domicilios, contactos, sucursales, permisos de miembros.
- Comercial: cotizaciones, facturas, comprobantes de pago, historial de cobros, plantillas de facturación.
- Comunicaciones: envío de noticias/boletines a emails autorizados; prospectos de publicidad (email y datos de contacto comercial).
- Accesos: registro de login por app (
app_accesos: usuario, app, email, fecha/hora). - Sesión: tokens técnicos en el navegador.
3. Terceros
| Proveedor | Para qué | Datos |
|---|---|---|
| Supabase | Auth, base de datos, almacenamiento, funciones | Cuentas, datos comerciales, adjuntos |
| Resend | Emails transaccionales (invitaciones, facturas, noticias, avisos) | Email destinatario, contenido del mensaje |
| AFIP / ARCA | Facturación electrónica | Datos fiscales, importes, CAE |
| Donweb / Ferozo | Hosting estático | Logs de servidor, IP |
4. Uso de inteligencia artificial
No aplica. El Portal y la Administración no envían datos personales a servicios de IA generativa.
5. Pedido de borrado de datos
- Enviá un email a info@servi-net.com.ar con asunto “Pedido de borrado de datos”.
- Indicá: nombre, email de la cuenta, empresa y que usás el Portal de clientes o Administración.
- Alternativa: Servi-Ticket.
Plazo de respuesta: hasta 10 días hábiles. Se conservan facturas y registros fiscales según ley argentina.
Los administradores de una empresa pueden dar de baja miembros desde el Portal. Para eliminar toda la organización, el pedido debe provenir de un representante autorizado.