Acceso administración
!
Nuevo registro pendiente
Hay clientes o solicitudes de apps (ej. Calidad/QMS) esperando aprobación. Revisá la sección de abajo.
$
Facturas sin comprobante
Hay facturas a las que el cliente aún no subió comprobante de pago.
Panel de administración
Registros pendientes de aprobación
Altas del portal clientes y solicitudes de acceso a apps invite-only (p. ej. Calidad/QMS).
No hay registros pendientes.
Facturas pendientes
Facturas cargadas en el portal que aún no tienen cobro registrado ni comprobante de pago del cliente. Con Registrar cobro marcás que ya se canceló (sin subir archivo). El cliente sube el PDF en su portal si corresponde.
Cargando...
Clientes
Listado unificado: abrí un cliente para ver datos, historial, equipo del portal, accesos y facturar en un solo lugar.
Cargando…
Administración avanzada (usuarios/perfiles, bajas, contactos)
Historial por cliente
Lista de clientes con actividad. Al elegir uno se despliega su ficha: datos editables, facturas, comprobantes, cotizaciones, solicitudes y tickets.
Cargando...
Servi-Ticket
Reportes, agentes, SLA y gestión de tickets. Elegí una sección para ver el detalle. Panel de agentes: servi-agentes.html · Tickets públicos: servi-ticket.html
Reportes de tickets
Resumen y detalle de tickets creados en el mes seleccionado (hora Argentina).
Elegí un período y pulsá Generar.
Agentes Servi-Ticket
Técnicos de Servi-Net por área. Solo los agentes en estado activo aparecen para derivar tickets. Si ya tienen cuenta (como Gonzalo), usá Activar cuenta en lugar de reenviar invitación.
Cargando…
SLA de tickets
Plazos desde la creación del ticket según prioridad. La primera respuesta cuenta cuando responde admin o agente; la resolución al pasar a resuelto o cerrado.
| Prioridad | Primera respuesta | Resolución | |
|---|---|---|---|
Cargando… | |||
Tickets
Respondé, cambiá estado, prioridad o agente asignado.
Cargando…
Cotizaciones
Presupuestos enviados, solicitudes del portal y carga de nuevas cotizaciones. Elegí una sección para ver el detalle.
Cotizaciones enviadas
Presupuestos subidos al portal del cliente. Hilo y respuesta plegables en cada ítem.
Cargando...
Solicitudes de cotización
Pedidos que el cliente envió desde el portal. Marcá el estado cuando subas la cotización.
Cargando...
Subir cotización al cliente
El cliente podrá ver el PDF u archivo, dejar comentarios y aceptar o rechazar.
Usuarios del portal por cliente
Gestioná el equipo del portal de cada empresa (titular, técnicos, administrativos, jefes de área). El titular es la cuenta principal (no se elimina desde acá). Los usuarios de Hacienda son un registro aparte: al abrir una empresa se listan los asignados a esa hacienda (pueden incluir staff/asesores) sin convertirlos en miembros del portal. Con Eliminar das de baja un usuario del portal (deja de acceder; no se borra Auth).
Cargando…
Publicidad Servi-Net — prospección
Campaña por etapas para conseguir clientes: textos de mail, planilla de prospectos con fechas de envío
y envío de prueba o programado. Variables en los textos: {{empresa}}, {{contacto}}, {{sitio_url}}.
La firma con logo, teléfono y mail se agrega sola al final de cada envío.
Enviar campaña
Probá con tu mail, enviá a un prospecto, a todos los que correspondan o los programados para hoy.
Cargando vista previa…
Planilla de prospectos
Empresas, datos de contacto y fecha programada por etapa. Las celdas de fecha se guardan al cambiarlas.
Importar prospectos (CSV)
Columnas: Nombre, Empresa, Categoría, Cargo, Ubicación, email,
Telefono, linkedin, etapa_1 … etapa_6 (fechas de envío: 2026-07-15 o 15/07/2026).
Categoría, cargo, ubicación y LinkedIn van en Notas. Separador ; o ,.
Incluí la primera fila con títulos (Nombre, Empresa, email…). Filas sin email se omiten (LinkedIn solo no alcanza para enviar mails).
Si importás el mismo CSV varias veces, se actualiza el prospecto existente (un email = una fila).
Cargando…
Marcar correos rechazados
Pegá la lista de emails que rebotaron (uno por línea). Se marcan en la columna Correo y quedan excluidos de los envíos masivos.
Textos por etapa
Editá asunto y cuerpo de cada mail. Podés usar HTML en el cuerpo (hasta 25 etapas).
Accesos globales
Vista por aplicación (catálogo Web's e historial de logins) y gestión de permisos / denegaciones cuando no partís de un cliente concreto. Desde la ficha del cliente también hay un resumen filtrado.
Web's y accesos
Catálogo de proyectos web y, para las apps del mismo Supabase (portal, admin, Servi-Ticket, Pallet, Hacienda, Control Documentario), usuarios vinculados y último login por app (no se mezcla entre aplicaciones). Hacienda muestra la lista global; la columna Detalle indica la(s) empresa(s) asignada(s) (no es el equipo del portal). Las webs externas (Gym, Log, Cuentas, Vinos) reportan logins al admin.
Detalle
Cargá o elegí una app.
Historial de logins
Login con contraseña e invitación (crear contraseña). Últimos 100. No cuenta sesión restaurada al abrir la página.
Sin registros todavía.
Usuarios y accesos
Listado unificado de usuarios por aplicación. Podés editar rol (donde aplica),
denegar acceso de forma reversible o reactivar.
Al denegar, el usuario ve un aviso HTML al intentar entrar (apps con auth compartida que usan
app-acceso-log.js). No se borra Auth.
Editar permisos
·
Cargando…
Boletín de noticias por email
Envía a clientes del portal, contactos cargados a mano o prospectos activos de Publicidad un resumen de las noticias del sitio. Probá primero con un correo de prueba; después podés enviar a todos los clientes aprobados o a todos los prospectos activos.
Administración de clientes
Alta, edición y baja. La baja quita el acceso al portal (el historial se conserva) y deja el contacto en Publicidad → prospectos. En filas en baja, Eliminar definitivo borra la ficha si no hay historial comercial (no borra Auth ni el prospecto).
Nuevo cliente
Contactos e invitación al portal
Atajos: contacto manual (sin login) o invitación al portal. La gestión completa está arriba en Administración de clientes.
Facturación recurrente
Cargá el índice del mes y los montos base una vez. Calculá el borrador y emitilo en ARCA con un clic: CAE, PDF y aviso al cliente en el portal.
1 Índice del mes
% total acumulado desde la fecha de contrato (fila «Variación» en CEDOL o IPC). Covema: IPC en mar/jun/sep/dic. TML: CEDOL cada mes.
2 Montos base del contrato
Valores al inicio del contrato, sin índice. Se guardan una vez por cliente.
3 Calcular factura del mes
Honorarios: CEDOL. Licencias: cargá la factura del proveedor en USD/EUR y el tipo de cambio del día. Si ya emitiste una factura del mes, Calcular crea otra (podés separar honorarios y licencias).