Política de privacidad — QMS Calidad
Esta política complementa la política general. Aplica al sistema de gestión de calidad QMS Calidad (calidad/).
1. Política de privacidad
Responsable: Servi-Net · info@servi-net.com.ar
Tratamos datos para operar el sistema de calidad de la empresa usuaria: documentación, no conformidades, CAPA, auditorías, quejas/reclamos, trazabilidad (audit trail) y notificaciones internas. Uso profesional y empresarial.
2. Datos recolectados
- Cuenta: email, nombre, rol (admin, calidad, tráfico, etc.), identificador de usuario.
- Documentos QMS: procedimientos, versiones, adjuntos y metadatos de control documental de calidad.
- Registros de calidad: no conformidades, CAPA, auditorías, hallazgos, quejas/reclamos de clientes.
- Audit trail: historial de acciones (quién, qué, cuándo) para trazabilidad normativa.
- Accesos: registro de login (
app_accesos).
3. Terceros
| Proveedor | Para qué | Datos |
|---|---|---|
| Supabase | Auth, base de datos, almacenamiento de adjuntos | Cuentas, documentos, registros QMS |
| Resend | Notificación de reclamos/quejas a destinatarios internos | Email, contenido del aviso |
| Donweb / Ferozo | Hosting estático | Logs de servidor, IP |
4. Uso de inteligencia artificial
No aplica. QMS Calidad no utiliza IA generativa.
5. Pedido de borrado de datos
- Enviá un email a info@servi-net.com.ar con asunto “Pedido de borrado de datos”.
- Indicá: nombre, email de la cuenta, empresa y que usás QMS Calidad.
- Alternativa: Servi-Ticket.
Registros exigidos por normas de calidad o defensa legal pueden conservarse según política de la empresa usuaria.